Perguntas Frequentes - Tire suas Dúvidas

Perguntas frequentes

Quais são as modalidades e o prazo de entrega nas compras on-line?
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Qual o valor do serviço de frete nas compras on-line?
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É possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega?
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A transportadora tentou entregar meu pedido, porém não havia ninguém para receber. O que fazer?
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Posso cancelar o pedido que está com a transportadora?
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Posso desistir de uma compra on-line?
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Qual o prazo de reembolso do valor pago após a devolução ou cancelamento?
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Ao receber meu pedido, identifiquei que um ou mais itens estão avariados, e agora?
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Por que meu pedido atrasou?
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Como alterar o endereço de entrega?
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Por que meu pedido foi cancelado?
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Meu pedido foi entregue com um ou mais itens faltando. Como resolver?
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Meu produto veio com defeito e agora?
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Quais os tipos de entrega?
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O produto foi entregue diferente do que comprei. Como proceder?
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Ofertas app
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Como realizar sua compra
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Quais formas de pagamento são aceitas?
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